長尾 一生 
「TikTokって流行っているけど、クリニックで活用するのは難しそう…」
「どんな風に動画を作ればいいのか、どんな効果があるのかわからない…」
「既に使ってるけど思うような成果が出ていない…」
などクリニックのSNS運用についてお悩みの方も多いのではないでしょうか？
TikTokは、若い世代を中心に利用者が増加しており、クリニックの情報発信ツールとしても注目されています。
この記事では、これからTikTokでの情報発信を始めたいと考えているクリニックの広報担当者や、さらに効果的な活用方法を模索している経験者の方に向けて、
- TikTokの基本的な知識とクリニックでの活用方法
- 成功事例から学ぶ効果的な動画作成のポイント
- TikTok運用における注意点とリスク管理
上記について、筆者の経験と、最新のTikTokトレンド情報を交えながら解説しています。
具体的な実践ステップは以下の通りです。
- クリニック発信用TikTokアカウントの開設
- 動画の企画・制作
- 見込み客獲得や予約獲得の導線設計
- 数値の分析・改善
TikTokは、正しく活用すればクリニックの認知度向上や集客に大きく貢献する可能性を秘めています。
この記事を最後までご覧いただくことで、クリニックのTikTok運用を成功させる方法を学べます。
あなたがクリニックのTikTok運用で集客したいと考えているのであればユニセントへ一度お問い合わせいただくのがおすすめです。
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クリニックがTikTok運用をするメリット
クリニックにとってTikTokの運用は、新たな患者層へのアプローチを可能にし、集患に大きく貢献する強力なツールとなるでしょう。
クリニックがTikTokを運用するメリットは、
- 無料で利用できるため、導入コストがかからない
- 文字情報ではなく動画情報なのでユーザーに伝わりやすい
- クリニックや医師、スタッフの雰囲気が伝えられ、患者さんの安心感に繋がる
- 拡散されやすく、クリニックの認知拡大に繋がりやすい
などが挙げられます。
従来の広告手法ではリーチできなかったZ世代やミレニアル世代といった若い世代へ、クリニックの魅力を効果的に伝えられます。
認知度向上だけでなく、親しみやすさや信頼感の醸成にも繋がるため、他院との差別化を図り、競争優位性を築く上で非常に有効な手段です。
TikTokは、短い動画とBGM、そして視覚的に訴求力の高いコンテンツを通して、クリニックの雰囲気や医療従事者のパーソナリティを伝える絶好の場となります。
堅苦しいイメージのある医療機関でも、親しみやすい動画を配信することで、患者さんの不安を軽減し、来院へのハードルを下げることが期待できます。
具体的には、症例紹介や治療方法の説明、院内の設備紹介、スタッフ紹介など、多様なコンテンツを配信することで、クリニックのブランドイメージ向上に繋げ、新規顧客獲得に大きく貢献できるでしょう。
以下で詳しく解説していきます。
TikTokの国内ユーザー数と影響力
TikTokは国内で2,800万人以上の月間アクティブユーザーを抱え、特に10代〜20代の若年層への影響力は絶大です。
美容や健康への関心が高い層にもリーチしやすく、クリニックの認知度向上に貢献します。
従来の広告と比較して、TikTokは低コストで多くのユーザーにアプローチできます。
動画広告だけでなく、ハッシュタグチャレンジやインフルエンサーマーケティングなど、多様な手法で費用対効果の高いプロモーションが可能です。
近年、ユーザーのSNS利用時間は分散傾向にあります。
YouTubeやInstagramなどに加え、TikTokは動画視聴の主要プラットフォームとしての地位を確立しつつあります。
また、TikTokのアルゴリズムでは開設当初のアカウントでも300回程度はレコメンド表示され、拡散する可能性が高いです。
そのためコンテンツの質が良ければ、短時間で新規層へのリーチが期待できます。
他のSNSと異なり、フォロワー数が少なくても「バズる」可能性を秘めているのが最大の特徴です。
TikTokで反応がいい（ウケがいい）コンテンツを作れれば、無名のクリニックでも一般ユーザーやインフルエンサーのように拡散することが可能となります。
このようにTikTokを活用することで、新たな顧客層を獲得できる可能性が高まります。
低コストで大衆にアプローチ
TikTokは若い世代を中心に利用されており、消費行動への影響力は無視できません。
広告費用が高騰している昨今、TikTokは比較的低コストで多くの潜在顧客にアプローチできる貴重なツールと言えるでしょう。
YouTubeやInstagramといった他のSNSも広く利用されていますが、ユーザーの利用時間は限られています。
TikTokを効果的に活用することで、新たな顧客層を獲得できる可能性が高まります。
例えば、美容クリニックでは、ビフォーアフター動画や施術風景のショート動画を配信することで、施術内容を具体的にイメージさせ、来院を促進できます。
TikTokではアプリ上で撮影や編集ができるため、自社で動画制作を行えばコストはほぼかからず運用できます。
費用を抑えつつ、大衆へのアプローチを強化したいクリニックにとって、TikTokは非常に有効なマーケティングツールとなり得るのです。
SNS利用時間の分散とTikTokの位置づけ
他のSNSと比較して、TikTokは比較的低コストで多くのユーザーにリーチできる点が大きなメリットです。
近年、ユーザーのSNS利用時間は分散化する傾向にあります。
YouTubeやInstagram、Twitterといった既存のSNSに加え、TikTokの利用時間が増加していることは注目すべき点でしょう。
特にZ世代と呼ばれる若年層は、短い動画で情報を得ることに慣れています。
そのため、TikTokは彼らにとって重要な情報源の一つとなっており、クリニックの情報発信ツールとして有効な手段となり得ます。
他のSNSと並行してTikTokを活用することで、より多くの潜在顧客にアプローチすることが可能になります。
クリニックのTikTok活用の具体的な方法
TikTokを活用したクリニックの活用方法について解説します。
国内のクリニックがTikTokで成功するためには、どのような点に注意すれば良いのでしょうか？
クリニックのTikTok活用ポイントは以下になります。
- 医療広告ガイドラインを遵守
- ショート動画の特性を理解する
- ターゲットを意識したコンテンツ作り
- ハッシュタグの正しい活用
- 継続的な投稿
上記の5点に注意して運用を行いましょう
TikTokは若い世代を中心に利用者が多く、クリニックの認知度向上、特に新規顧客獲得に効果的です。
美容整形や美容皮膚科、歯科など、視覚的に訴求しやすい分野で特に成果を上げています。
まずは医療広告ガイドラインを遵守することが重要です。
症例写真やビフォーアフターの掲載は、ガイドラインに抵触する可能性があります。
具体的な治療内容や価格についても注意が必要です。
医療広告ガイドラインはこちら
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/index.html
効果的なTikTok運用には、ショート動画の特性を理解する必要があります。
テンポの良い動画で、ユーザーの興味を引くことが大切で、親しみやすい雰囲気も重要です。
また、TikTokのユーザー層を意識したコンテンツ作りが最も重要です。
例えば、美容に関する悩みや解決策、クリニックの日常風景などを発信することで、共感を生み出し、フォロワー獲得に繋がります。
さらに、ハッシュタグを活用することで、関連動画の検索結果に表示されやすくなります。
適切なハッシュタグを設定することで、より多くのユーザーに動画を視聴してもらえる機会が増えます。
継続的な投稿も重要で、定期的に新しい動画をアップロードすることで、フォロワーのエンゲージメントを高めることができます。
以下では動画の制作ポイントについて詳しく解説します。
効果的な企画の立て方
効果的なTikTok企画は、ユーザーのニーズがある領域でクリニックの強みを活かすことが重要です。
例えば、美容クリニックであれば、施術の様子を短くまとめたビフォーアフター動画が効果的でしょう。
症例紹介や治療説明、医師やスタッフの紹介など、ユーザーの疑問を解決するコンテンツも人気を集めます。
大切なのは、ユーザーにとって有益な情報を提供し、共感を呼ぶ企画を立てることです。
ターゲット層を意識し、トレンドを取り入れることも効果的です。
具体的には、美容系クリニックであれば美容整形に関する豆知識、健康診断クリニックであれば健康に関するTipsなどが考えられます。
競合アカウントの視聴者のコメントやリアクションを分析し、改善していくことも重要です。
撮影と編集のポイント
TikTokで魅力的な動画コンテンツを作るには、まずターゲット層を明確にすることが重要です。
例えば、美容クリニックであれば20代～30代の女性をターゲットにすることが多いでしょう。
彼女たちの興味関心を捉えるためには、流行の音楽やエフェクトを活用し、共感を呼ぶような動画作りを心がけましょう。
具体的な撮影のポイントとしては、明るい場所での撮影、手ブレを防ぐための三脚の使用などが挙げられます。
また、視聴者の目を惹きつけるためには、テンポの良い動画編集が不可欠です。
無料で使える動画編集アプリ「CapCut」には、様々なトランジションやエフェクトが搭載されています。
これらの機能を効果的に活用することで、よりクオリティの高い動画に仕上げることが可能です。
CapCutはこちら
https://www.capcut.com/ja-jp/
例えば、施術前後の変化を分かりやすく見せるために、トランジションを使ってビフォーアフターをスムーズに繋ぐといった編集テクニックはおすすめです。
さらに、キャプションやハッシュタグを効果的に活用することで、より多くのユーザーに動画を届けることができます。
例えば、美容外科であれば「#二重整形」「#渋谷美容クリニック」のようなハッシュタグに加え、「#シミ取り放題」のような具体的な施術内容を示すハッシュタグも活用してみましょう。
レポート作成と分析の重要性
クリニックのTikTok運用において、投稿の効果測定と改善は欠かせません。
動画の再生回数、いいね数、コメント数、シェア数といったエンゲージメント指標を分析することで、フォロワーの反応を把握し、今後の動画制作に役立てましょう。
例えば、再生完了率が低い場合は、動画の冒頭部分に工夫が必要かもしれません。
視聴維持率を分析し、どの部分で視聴者が離脱しているかを確認することで、改善点を明確にすることができます。
また、TikTok分析ツールを活用すれば、フォロワーの属性やアクティブな時間帯を把握し、より効果的な配信戦略を立てることも可能です。
これらのデータを元にPDCAサイクルを回し、継続的な改善を行うことで、TikTok運用を成功に導くことができるでしょう。
以下の記事ではクリニックのショート動画活用に関してより具体的に解説しています↓
https://unisent.co.jp/douga_shorts_sns_clinic/
クリニックのTikTok活用事例3選
他のクリニックがTikTokをどのように活用し、成功を収めているのかを知ることは、クリニックの成功にとって大きなヒントになるでしょう。
実際に効果が出ている事例を参考にすれば、自院のTikTokアカウント運用にも活かせるアイデアが見つかるはずです。
具体的な成功事例を通して、TikTokの可能性を探ってみましょう。
クリニックのTikTok活用事例として、美容整形クリニックの3つの事例を紹介します。
美容クリニックでは、ビフォーアフターや施術の様子、施術内容の解説を投稿することで、施術内容を具体的にイメージしやすくする動画が人気を集めました。
以下で、それぞれの事例について詳しく解説していきます。
事例①二重整形/埋没法 原田浩光
原田浩光医師は、若年層に人気の埋没法による二重整形を専門とする美容外科医です。
TikTokでは、手術の様子ではなく、術後の症例や患者様の喜びの声を中心に発信しています。
例えば、施術前の不安そうな表情から、施術後の明るく自信に満ちた表情の変化をビフォーアフター形式で紹介。
施術の種類やダウンタイムなどの具体的な情報を提示することで、視聴者の疑問を解消し、安心感を与えている点が特徴です。
また、動画の世界観にマッチした楽曲やフィルターを用いた動画で親近感を演出。
フォロワーからの質問にも積極的に回答するなど、双方向のコミュニケーションを重視することで、信頼関係を構築しています。
多くのフォロワーを獲得し、埋没法の施術希望者を増やすことに成功、TikTokを効果的に活用した集客事例となっています。
事例②塩満先生 | 鼻整形専門医/症例数3000件以上
塩満先生は、鼻整形専門医としてTikTokで発信を行っています。
その豊富な経験と実績を活かし、TikTokでは手術の様子ではなく、術後のビフォーアフターや経過を具体的に公開しています。
また、よくある質問への回答や、手術方法の違い、鼻の形の種類についても動画で説明することで、視聴者にとって有益な情報を提供しています。
これらの活動を通して、塩満先生はTikTokで多くのフォロワーを獲得し、信頼関係を構築することに成功しています。
結果として、クリニックへの問い合わせ増加にも繋がっていると考えられます。
事例③たくや先生【クマ取り名医】
たくや先生は、目の下のクマ取り治療専門医としてTikTokを活用し、大きな成功を収めています。
たくや先生は、症例写真や治療風景だけでなく、視聴者からの質問などを分かりやすく解説・紹介した動画を投稿しています。
また、「クマ取り治療の施術風景」では、実際の治療の様子を短く編集し、新規視聴者を獲得することに成功しています。
これらの動画は、共感を呼び、多くのユーザーからコメントやシェアが寄せられています。
親しみやすいキャラクターと丁寧な解説、そして効果的な動画編集が、たくや先生のTikTok成功の秘訣と言えるでしょう。
以下の記事ではクリニックのYouTube成功事例を紹介しています。
https://unisent.co.jp/douga_case_yt_biyouclinic/
TikTok活用を始めるための実践ステップ
TikTokでクリニックの認知度を高め、集客につなげるためには、適切なステップを踏むことが重要です。
具体的な手順を理解することで、スムーズに運用を開始し、効果的にTikTokを活用できます。
実践ステップは以下の通りです。
- クリニックのTikTokアカウントを開設し、プロフィールを設定
- 動画の企画・撮影・編集・投稿
- 予約や見込み顧客の獲得の為の導線設計
- 数値の分析・改善
ターゲット層に響くような魅力的なプロフィールを作成することで、多くのフォロワーを獲得できる可能性が高まります。
アカウント開設後は、投稿する動画の内容や頻度、ターゲット層を明確にするための戦略を立てましょう。
分析ツールを活用し、投稿の効果測定を行うことで、改善点を洗い出し、より効果的な運用につなげられます。
以下で詳しく解説していきます。
1.クリニック発信用TikTokアカウントの開設
クリニック専用のTikTokアカウントを開設するには、まずTikTokアプリをダウンロードし、アカウント登録を行います。
ビジネスアカウントとして登録することで、クリニックの公式アカウントであることを明確化し、分析ツールなどの機能も利用できます。
アカウント名はクリニック名にするのが一般的ですが、既に取得されている場合は、地域名などを加えて検討しましょう。
例えば、「〇〇クリニック銀座」のようにすると、地域を絞った検索にもヒットしやすくなります。
プロフィール欄には、どんなアカウントなのか一目で分かる内容を記載し、公式ウェブサイトへのリンクなど、ユーザーにとって必要な情報を分かりやすく提示することが重要です。
開設当初はフォロワー数が少ないため、積極的に他のアカウントをフォローしたり、ハッシュタグを活用したりして認知度を高める工夫もしてみましょう。
2.コンセプト設計・動画制作
クリニックでTikTokを運用する場合、まずターゲット層に合わせたコンセプト設計と動画企画が重要になります。
- ターゲットはどんな人でどんな悩みがあるのか？
- ターゲットの悩みを解決するためにはどんな方法があるのか？
- クリニックではどんな提案ができるのか？
など、具体的にターゲット層を想定してください。
次に、
- そのターゲットに喜んでもらうためにはどんな動画を投稿する必要があるのか？
- 競合アカウントとの差別化はどうするのか？
などの戦略を時間をかけて考えてください。
ここが定まってから、撮影と編集を行い、投稿をしましょう。
ターゲットや自院のアカウントコンセプトが曖昧だと必ず失敗します。
失敗しているクリニックの原因はほとんど「コンセプトが曖昧だから」だと考えています。
その後に撮影と編集を進めます。
見やすい画角で撮影、親しみやすいBGMや効果音、テロップなどを加えることで、視聴者のエンゲージメントを高めることができます。
動画編集には無料アプリを活用しても十分クオリティの高い動画制作が可能です。
3.見込み客獲得のための導線設計
クリニックへの予約や見込み客獲得には、適切な導線設計が重要になります。
例えば、プロフィール欄にクリニックのWebサイトや公式LINEへのリンクを掲載し、動画内でも「詳しくはプロフィール欄のリンクから」と促すことで、スムーズな顧客獲得を実現できます。
また、キャンペーンを実施する際は、TikTok限定の割引クーポンなどを提示することで、コンバージョン率向上を図ることが可能です。
さらに、地域ターゲティング機能を活用すれば、特定の地域に住むユーザーに絞って広告配信を行うことも可能です。
これにより、効率的に地域密着型のクリニックの認知度を高め、集客につなげることができます。
4.数値の分析・改善
数値分析はTikTok運用において欠かせません。
投稿ごとのインプレッション数やリーチ数、再生時間、いいね数、コメント数、シェア数などを分析することで、ユーザーの反応を把握できます。
例えば、再生完了率が低い場合は、動画の内容がユーザーの興味を引いていない可能性があります。
改善策として、動画の冒頭3秒で視聴者の心を掴むような工夫や、動画時間を短縮するなどの対策が考えられます。
分析ツールを活用し、PDCAサイクルを回すことで、効果的なTikTok運用を実現しましょう。
以下の記事ではクリニックのブランディング戦略についてより具体的に解説しています↓
https://unisent.co.jp/clinic_sns_branding_douga/
クリニックのTikTok活用に関するQ＆A
クリニックがTikTokを活用する上でのよくある質問とそれに対する具体的な回答をまとめました。
疑問を解消し、TikTok運用をスムーズに進めるための手助けになれば幸いです。
よくある質問としては、TikTokで本当に集客できるのか、費用対効果はどうなのか、といった不安の声をよく耳にします。
他には、どのようなコンテンツを作れば良いのか、投稿頻度はどれくらいが良いのかなど、具体的な運用方法についても質問が多いです。
例えば、「TikTokは若い世代向けのプラットフォームなので、クリニックのターゲット層とは合わないのでは？」という質問をよくいただきます。
しかし、実際には20代後半から40代前半のユーザーも増加しており、美容クリニックや歯科クリニックなど、幅広い分野のクリニックでTikTokを活用した集客に成功している事例が増えています。
以下でよくある質問と回答を通して詳しく解説していきます。
TikTok活用の初期費用はどのくらい？
TikTok運用にかかる初期費用は、基本的に無料です。
アカウント開設、動画撮影・編集、投稿まで、すべて無料で利用できます。
ただし、動画編集に有料アプリを使用したり、外部に制作を依頼する場合は費用が発生します。
例えば、高機能な動画編集アプリは月額数百円から数千円、外部委託の場合は動画1本あたり数万円〜数十万円が相場です。
また、広告出稿を行う場合も別途費用がかかります。
例えば、費用対効果の高い「インフィード広告」は、最低出稿金額が5,000円程度です。
予算に合わせて、無料の範囲で運用を始め、徐々に有料機能や外部委託、広告出稿などを検討していくのが良いでしょう。
初期費用を抑え、効果を見ながら投資していくことで、費用対効果の高いTikTok運用を実現できます。
以下の記事では動画制作を外注するときの注意点を解説しています↓
https://unisent.co.jp/douga_marketing_sns_biyouclinic/
クリニックの特性を活かした運用方法は？
美容クリニックや歯科クリニックなど、クリニックの特性を活かしたTikTok運用は、それぞれが持つ強みを効果的に発信することで、より多くの潜在顧客にアプローチできます。
例えば、美容クリニックであれば、施術の様子を短くまとめたビフォーアフター動画や、施術後のダウンタイムの経過を記録した動画などが考えられます。
これにより、ユーザーは施術の効果や安全性について具体的にイメージでき、クリニックへの信頼感向上に繋がります。
歯科クリニックであれば、歯磨きの正しい方法や、歯並びを整える治療の紹介動画などが有効です。
また、予防歯科の重要性を啓発する動画なども、視聴者の健康意識を高め、クリニックへの来院を促進する効果が期待できます。
その他、院内の雰囲気やスタッフの人柄が伝わるような動画を制作することで、親しみやすさを演出することも可能です。
例えば、スタッフ紹介や、1日の診療風景をまとめた動画などは、クリニックの雰囲気を伝える効果的な方法と言えるでしょう。
それぞれのクリニックの特色を活かし、ターゲット層に合わせた動画コンテンツを制作、発信することで、TikTokを有効な集客ツールとして活用することができるでしょう。
クリニックのTikTok運用で注意するべきポイントは？
クリニックのTikTok運用で注意すべき点は、医療広告ガイドラインの遵守です。
景品表示法や薬機法など、医療機関特有の規制に抵触しないよう、発信内容には細心の注意を払いましょう。
例えば、誇大広告や虚偽表示はもちろん、症例写真の無断使用や治療効果の保証なども禁止されています。
また、個人が特定できるような情報の発信も避けるべきです。
医療広告ガイドラインはこちら
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/iryou/kokokukisei/index.html
さらに、BGMの著作権や動画内の商標にも配慮が必要です。
安心してTikTokを活用するため、常に最新の情報を確認し、専門家のアドバイスを受けることも検討してください。
透明性が高く、信頼できる情報を発信することで、クリニックの評判を守り、患者さんとの良好な関係を築くことができます。
クリニックのSNS運用ならユニセントにお任せ
クリニックのSNSを成功させるためには、専門的な知識と経験、そして継続することが必要です。
特に、医療領域の分野は競争が激しく、SNSを活用した効果的な集客戦略が重要になっています。
弊社、株式会社ユニセントでは、SNS特化の動画制作から、SNS運用コンサルティングを行っております。
- 独自のブランディングで他社との差別化を図りたい
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ユニセントは、美容医療業界やクリニックの特性を理解し、それぞれのターゲット層に合わせた動画コンテンツ制作を行います。
また、データ分析を活用した運用改善も行い、常に最適なSNS運用を実現いたします。
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まとめ：TikTokでクリニックの情報発信を始めませんか？
今回は、クリニックでの活用方法を模索している方に向けて、
- クリニックがTikTok運用をするメリット
- 成功事例から学ぶ具体的なTikTok運用方法
- クリニックのTikTok運用の具体的な実践ステップ
上記について、筆者の経験を交えながらお話してきました。
クリニックのSNS運用についてもっと知りたいという方向けに、
以下の記事でもクリニックのマーケティング戦略について解説しています↓
https://unisent.co.jp/marketing_sns_ad_clinic/
TikTokは、短い動画で多くのユーザーに情報を届けられるツールです。
クリニックの魅力を効果的に伝え、新規顧客の獲得や既存顧客との関係強化に繋げられるでしょう。
もしかしたら、TikTokを始めることに不安を感じている方もいるかもしれません。
どんな方でも、少しの工夫で魅力的な動画を作成し、多くの人の目に触れる動画を投稿できます。
まずは、今回の内容を参考に、TikTokアカウントを開設し、動画投稿を始めてみましょう。
あなたのクリニックの成長を心から応援しています。